Что делать, если не включается телефон

Не торопитесь сразу нести смартфон в сервис. Вполне возможно, что проблему можно решить самостоятельно — достаточно выполнить несколько простых действий. Иногда причина кроется не в серьезной поломке, а в обычном сбое, который поддаётся исправлению без помощи специалистов.

Если неполадки возникли после контакта устройства с водой, ни в коем случае не подключайте его к электросети и не нажимайте кнопки. Аппарат необходимо тщательно просушить. Только после этого можно переходить к следующим шагам. Если вы уверены, что телефон сухой внутри — смело приступайте к диагностике.

1. Попробуйте принудительно перезагрузить устройство

Бывает, что смартфон продолжает работать, но «завис» — экран остаётся тёмным, и аппарат не реагирует на касания и нажатия. В этом случае может помочь аппаратная перезагрузка.

Как выполнить принудительную перезагрузку iPhone

Если у вас iPhone 8 или более новая модель, выполните следующую последовательность действий: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем — кнопку уменьшения громкости. После этого удерживайте кнопку живлення до появления логотипа Apple. Не отпускайте кнопку, даже если на экране появился ползунок выключения — просто продолжайте держать её до загрузки.

На iPhone 7 и iPhone 7 Plus нужно одновременно зажать кнопку включения и кнопку уменьшения громкости. Держите не меньше 10 секунд — до тех пор, пока не появится яблочко на экране.

Для iPhone SE первого поколения, iPhone 6s и более старых моделей — нажмите и удерживайте одновременно кнопку Home и кнопку питания, пока не отобразится логотип Apple. Обычно это занимает около 10 секунд, но может потребоваться и больше времени.

Как принудительно перезагрузить Android-смартфон

На большинстве моделей Android достаточно нажать и удерживать одновременно кнопку включения и кнопку уменьшения громкости в течение 10–20 секунд. Если всё сделано правильно, устройство либо сразу перезагрузится, либо откроет меню, где вы сможете выбрать пункт «Перезапуск».

Для некоторых устройств (особенно более старых) может быть достаточно долгого удержания только кнопки питания — до 30 секунд. Этого времени хватит для принудительной перезагрузки.

Если ваш смартфон не реагирует, и стандартные комбинации не помогают, найдите инструкцию в интернете. Просто введите в поиске: «как принудительно перезагрузить [модель вашего смартфона]», и следуйте пошаговому алгоритму.

2. Подключите телефон к зарядному устройству

Возможно, батарея разрядилась полностью. Подсоедините смартфон к зарядке — используйте оригинальный кабель и адаптер питания или проверенные аналоги. Подождите не менее 60 минут. Если за это время экран останется чёрным и не появится значок заряда, проверьте, работает ли сама зарядка.

Подключите к адаптеру другое устройство — если и оно не заряжается, дело, вероятно, в блоке или кабеле. Попробуйте заменить их, либо переключите зарядку в другую розетку. Иногда проблема — просто в плохом контакте или повреждённом шнуре, и замена аксессуаров полностью решает ситуацию.

Если описанные шаги не помогли, и смартфон по-прежнему не реагирует — возможно, поломка всё-таки серьёзнее, чем кажется. В этом случае лучше не экспериментировать и обратиться в авторизованный сервисный центр.

3. Проверьте разъём зарядки

Иногда причина, по которой телефон не заряжается, кроется в самом разъёме. За время эксплуатации в порт может попасть пыль, мелкий мусор или ворсинки из кармана. Это мешает кабелю плотно соприкасаться с контактами, из-за чего зарядка просто не начинается.

Возьмите фонарик и внимательно осмотрите разъём. Если внутри видно загрязнение — аккуратно удалите его. Лучше всего подойдёт деревянная или пластиковая зубочистка. Действуйте мягко и без резких движений, чтобы не повредить контакты. Не используйте металлические предметы — иголки, булавки, скрепки. Они могут привести к короткому замыканию, а иногда даже полностью вывести из строя порт или плату телефона.

После чистки попробуйте снова подключить зарядное устройство. Часто этого достаточно, чтобы восстановить подачу питания.

4. Подключите телефон к компьютеру

Если экран не реагирует, но вы хотите проверить, жив ли сам смартфон — подключите его к компьютеру. Этот способ особенно актуален, если телефон падал, получил удар или вы видите трещины на дисплее.

Для этого понадобится компьютер и подходящий кабель. Желательно использовать тот ПК, к которому устройство уже подключалось раньше — тогда не придётся подтверждать соединение на экране, что невозможно, если дисплей не работает.

Если у вас iPhone

На Windows или старых версиях macOS потребуется установленный iTunes. Если у вас macOS Catalina или новее — используйте Finder. Подсоедините iPhone к компьютеру с помощью кабеля. Если устройство функционирует, система его распознает даже при выключенном экране. Вы сможете увидеть имя устройства и, возможно, получить доступ к данным или выполнить резервное копирование.

Если у вас Android

С Android-смартфонами всё чуть сложнее, поскольку у разных брендов — свои утилиты. Попробуйте подключить телефон к компьютеру и проверьте, появилось ли новое устройство в «Проводнике» или в разделе «Устройства и диски». Если ничего не отображается — скачайте фирменную программу от производителя вашего смартфона: это может быть Xiaomi PC Suite, Samsung Smart Switch, Tecno PC Manager и т.п.

Такие программы зачастую способны определить подключённое устройство даже без ручного подтверждения на экране. Если утилита распознаёт телефон, вы можете хотя бы убедиться, что он продолжает функционировать, а проблема кроется только в дисплее или интерфейсе.

Дополнительно стоит проверить, активен ли Bluetooth. Если он был включён до сбоя, попробуйте найти устройство через другой смартфон, ноутбук или планшет. Иногда это позволяет понять, что телефон работает и даже подключается к другим устройствам — просто не отображает картинку.

5. Выполните сброс до заводских настроек

Если смартфон по-прежнему не реагирует или экран загорается, но дальше логотипа дело не идёт, стоит попробовать сбросить устройство до заводских настроек с помощью аппаратных кнопок. Это может помочь, если проблема связана с программным сбоем или повреждённой прошивкой.

Важно понимать: при сбросе вы полностью очищаете устройство. Будут удалены все данные — фотографии, документы, переписки, приложения и настройки. Если резервное копирование не выполнялось заранее, вернуть информацию будет невозможно.

Как сбросить iPhone до заводских настроек

Сначала подключите устройство к компьютеру с помощью оригинального кабеля. На Mac с macOS Catalina и выше откройте Finder — iPhone отобразится в боковой панели. Если вы используете более старую версию macOS или работаете на Windows, откройте iTunes.

Теперь выполните принудительную перезагрузку (см. инструкцию в пункте 1). Но, в отличие от обычной перезагрузки, продолжайте удерживать клавиши даже после появления логотипа Apple — до тех пор, пока на экране не появится режим восстановления.

На экране компьютера появится уведомление с двумя опциями: «Обновить» или «Восстановить». Попробуйте сначала выбрать «Обновить» — эта команда установит свежую версию iOS без удаления личных данных. Если система не загрузится, снова активируйте режим восстановления и выберите «Восстановить». Это действие полностью сотрёт содержимое устройства и вернёт его к заводскому состоянию. Для подтверждения понадобится ввести пароль от Apple ID, с которым был связан телефон.

Как сбросить Android до заводских настроек

Убедитесь, что смартфон выключен. Затем зажмите одну из следующих комбинаций клавиш и удерживайте около 10–15 секунд:

• клавиша увеличения громкости + кнопка питания
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания
• обе клавиши громкости + кнопка питания

После этого должно появиться меню загрузки или восстановления. С помощью кнопок громкости выберите пункт Recovery Mode и подтвердите выбор кнопкой питания. В открывшемся меню найдите раздел с названием вроде Wipe Data, Factory Reset или Factory Data Reset. Иногда он спрятан в дополнительном подразделе (например, Recovery Mode → Wipe Data and Settings → Factory Reset).

Подтвердите выбор и дождитесь завершения процесса. Когда появится пункт Reboot System Now или Restart, выберите его — смартфон перезагрузится с нуля.

6. Попробуйте вынуть батарею

Этот шаг актуален не для всех современных моделей, но может быть полезен, если у вас устройство со съёмной батареей — чаще всего это бюджетные гаджеты, защищённые смартфоны или детские телефоны с ограниченным функционалом.

Снимите заднюю крышку устройства и аккуратно извлеките аккумулятор. Осмотрите его: нет ли вздутия, следов коррозии на контактах, признаков влаги. Проверьте индикатор намокания — это маленький белый стикер, который меняет цвет (становится розовым или красным) при контакте с водой. Если всё выглядит нормально, подождите 30–60 секунд и вставьте батарею обратно.

После этого включите смартфон обычным способом — нажатием кнопки питания. Если причина была в незначительном внутреннем сбое или временном обесточивании, устройство может заработать.

Полезно знать

• Почему греется телефон и что с этим делать
• 5 полезных советов, как очистить память смартфона на Android
• Как быстро охладить телефон в жару: 7 советов
• Объясняем за минуту: нужно ли вручную закрывать приложения на смартфоне
• Как почистить телефон от мусора и ускорить его работу: 12 проверенных способов

Всем привет! В этом блоге мы выкладываем полезную информацию на тему что делать, если не включается телефон. Если у вас есть вопросы или идеи, которые мы не раскрыли в нашей статье - пишите об этом в комментариях.

Оцените автора

( 3 голоса, среднее 5 из 5 )